江西上饶广丰区：解决诉求精准服务-zl尊龙凯时集团

　　“真的很感谢社区的人社部门工作人员帮我介绍工作，让我找到了称心如意的岗位！”近日，家住江西省上饶市广丰区卧龙城社区的葛小妍说。

　　葛小妍原本是一位餐饮店自主创业者，由于疫情原因生意出现困难，她萌生了转行的想法。

　　去年年底，葛小妍参加了广丰区人社部门组织的育婴师免费培训班。拿到技能证书后，她第一时间通过“社区智慧人社”手机app发布了帮忙带小孩的职业需求，通过社区工作人员的介绍顺利实现再就业。

　　近年来，广丰区人社部门积极探索并大力推进社区智慧人社项目，将社区人社工作等服务整合到互联网app平台，随时随地为群众提供服务，着力推动社区相关工作由管理型向服务型转变。

　　坚持一站受理密切联系群众

　　广丰区人社部门按照集中采集、动态更新的要求，将社区居民和党员基本信息全部录入系统，建立社保人员、就业创业对象等群体的电子民情档案和党员信息数据库，可以快速查询并向特定人群定向推送消息，努力让广大群众享受到更精准、更快捷的服务。

　　广丰区人社部门按照共驻共建共享的原则，整合社保、医保、就业等职能部门的信息，对居民反映的问题和诉求全部进行归口汇总梳理，实现信息互动、情况互通、工作互助、困难互帮。

　　坚持一机派单真情服务群众

　　“我们社区在短短的4个月内帮助群众解决各类问题238件。同时全面启动了民意通工作，切实做到多渠道收集群众意见，一个出口督办解决群众诉求，进一步畅通群众诉求渠道，密切党群干群关系。”广丰区永丰街道白鹤畈社区的党支部负责人介绍。

　　广丰区人社部门对居民需要办理的人社等业务，通过网上事务处理系统派送“工单”，迅速调动社区干部、网格员以及志愿者等在一刻钟内上门服务。

　　坚持一网进驻激发党员活力

　　“作为人社系统的党员，我有义务宣传好人社相关政策，服务社区群众，发挥好党员的先锋模范作用！”近日，广丰区就业创业服务中心的小额担保贷款中心工作人员徐文强借助社区党员微信群积极宣传民生服务政策，让许多居民知晓政策，动员符合条件的自主创业者积极申请创业担保贷款，解决他们的资金短缺难题。

　　广丰区人社部门针对社区在职党员分布散、联系少的问题，积极推行在职党员进驻社区行动，先后组建社区医疗服务、空巢老人服务、留守儿童关爱等志愿服务队，着力构建工作在单位、服务在社区、奉献双岗位的党员服务社区新机制，推动在职党员活动从内循环走向大开放，切实改变以往相互分割、各自为阵、缺乏合力等现象。

　　截至目前，广丰区开展就业创业政策进社区等主题服务60多次，受益居民达9000多人次。（郭学福）

原文链接：http://www.mohrss.gov.cn/syrlzyhshbzb/ztzl/rsxthfjszl/jyjl/202304/t20230419_498696.html
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