自贡市创新路径推进公共服务标准化建设-zl尊龙凯时集团

　　自贡市认真落实“积极促进基本公共服务同轨同享”决策部署，深化服务供给、成果应用、机制健全，坚持“广覆盖、可持续、高质量、有特色”的创建路径，全力推进人社公共服务标准化建设三年行动走深走实。

　　建立联动新机制，推动标准化建设从“一家推”向“多方推”转变。一是高位推动。按照“特色引领示范、两结合双推进”工作思路，成立了以局主要领导为组长的工作领导小组，从全局抽调业务骨干，组建工作专班，强化工作力度，对重点项目和标准制定安排专职人员，点对点紧盯，确保按时完成。召开全市工作部署会，解读文件内容，通报工作现状，提高思想认识，形成了市统筹、专班推、基层落实的工作格局。二是政策带动。制定标准化工作行动纲领，印发自贡市人社公共服务标准化建设三年行动实施方案和2024年任务清单，进一步明确工作目标和要求。持续完善公共服务事项配套标准，制定《关于调整全市职业培训补贴目录和标准的通知》《关于组建自贡市人社服务工作员队伍的通知》，持续构建支出保障到经办人员的全链条标准服务体系。三是部门联动。深化与社工部、财政、市场监管等部门联系，积极争取标准化建设要素保障，在平台建设、标准制定、人员保障等方面健全横向部门联动衔接机制，形成工作合力，推动公共服务标准化建设资源共享、信息互通。

　　探索共融新模式，推动标准成果应用从“专一化”向“综合化”拓展。一是项目共建。探索标准化建设试点项目合作模式，按照“积极稳妥、风险可控”的原则，与邮政银行深化社银合作，共建“社保智能ai服务”项目，创新省级业务系统本地化服务模式，打造“问办一体”的服务“云窗口”，实现“减窗”提效和“快办”提速。二是品牌共创。统筹资源，培育重点领域标准化服务品牌，推行综合柜员制改革，整合“社保退休一件事”“告知承诺制”“待遇资格认证”等传统品牌，创立社保领域公共服务新品牌。对接省就业创业服务v3.0系统，依托公共招聘网，常态化开展“夜市集市超市”“招聘进校园进企业”活动，擦亮“乐业盐都”“自在就业”等就业特色服务品牌。三是平台共享。积极延伸基层平台标准化建设触角，依托现有村（社区）党群服务中心平台，全面推进标准化公共就业创业服务点和农民工综合服务站建设，打造基层人社服务网点340个。携手合作银行，统筹银行网点布局、畅通社银专网、统一网点标准、建强经办队伍，高规格打造社银一体化示范网点35个，基本构建起“一干、多圈、n结点”的人社服务格局。

　　开辟数字化新路径，推动标准化服务从“单向度”向“多维度”转型。一是优化线上服务。统筹推进标准化与数字人社建设工作，将基本公共服务事项标准化成果嵌入线上服务平台，已实现18项“川渝通办”事项、13项“跨省通办”事项和19项“省内通办”的社会保险服务事项网办全覆盖。二是引领场景建设。强化对上联系，积极承接省级“社保领域退休一件事打包办、一次办”数字人社场景建设，制定联办方案、优化服务流程、编制办事指南、开设综合专窗，发挥社保领域公共服务事项标准化经办支撑作用，畅通社保、医保、公积金中心即时办结养老保险退休及待遇核定、基本医疗保险在职转退休、退休人员提取住房公积金全链条业务，实现了“一次申请、一窗受理、一次跑动、一体反馈”。三是创新数字应用。全面夯实数据底座，推广“大数据 铁脚板”的服务模式，建设就业决策支持和数据分析“就业地图”“零工市场”等数字化应用，推动公共服务事项“应上尽上”，解决就业信息不对称、资源不匹配等就业难题，提升人社服务标准化、数字化水平。

　　撰稿：李晗科      审核：李彬      责任编辑：刘倩

原文链接：http://rst.sc.gov.cn/rst/sndt/2024/9/10/6209f389cb164738a2a193e69198ce92.shtml
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