发布时间:2023-06-02
来源: 人力资源和社会保障部
作者:佚名
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“资格认证、社保卡换发、养老保险参保登记,这些原来要跑到服务大厅才能办理的业务,现在有社保工作人员直接来到身边帮忙办理,真是太贴心了。”近日,河南杞县幸福里老年公寓负责人刘世娥欣慰地说。
幸福里老年公寓是杞县规模较大的民办养老服务机构,入住老人大多为企业退休人员,社保服务需求相对集中,有些老人子女不在身边,无法使用智能化设备。在社保服务便民驿站成立前,社保服务问题不断。
杞县社保中心聚焦特定人群服务需求,携手合作银行,组建工作专班,按照“互联网+社保+银行”的服务新模式,在县域范围内设立13家社保服务便民驿站,持续扩大社会保险便民服务网点,推动社保业务“就近办”工作迈上新台阶,手把手为老人们提供各类社保服务。
“我们充分利用杞县县域内的养老服务机构,建立社保服务便民驿站,为行动不便的参保群众近距离、高速度地提供社保服务,让‘老群体’获得‘新体验’。”杞县社保中心主任马强说。
据了解,便民服务驿站内设立“代办、帮办”服务台,除了帮助老年参保群体资格认证外,还加大线上办理、自助办理的宣传引导,讲解企业养老保险、社会保障卡等政策法规,为老年人子女普及参保登记和待遇领取等方面的知识,为参保群众答疑解惑,加强老年人的服务保障,受到参保群众和家属的认可。截至目前,这些便民服务驿站已累计开展政策宣传活动20余次,服务800余人。 (王继芝马强)原文链接:http://www.mohrss.gov.cn/syrlzyhshbzb/ztzl/rsxthfjszl/jyjl/202305/t20230519_500262.html
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